Для того, чтобы предложить работнику свою вакансию, Вам необходимо войти в систему. Введите свой логин и пароль в форме в левой части страницы или перейдите к форме регистрации, расположенной ниже. После того, как Вы войдете в систему, Вы сможете воспользоваться уже размещенными вакансиями или создать новую для того, чтобы предложить ее работнику, разместившему это резюме.
Для регистрации необходимо ввести Ваше имя и фамилию.
Менеджер, Административно-государственное управление
Учебное заведение
СИУ РАНХиГС (СибАГС)
Факультет
Государственного и муниципального управления
Специальность
Город
Форма обучения
Дополнительная информация
Курсы и тренинги
Дата окончания
.
Название курса
"Работа пользователей CRM, компоненты в “ЕИС АИЖК”
Учебное заведение
Удостоверяющий центр ООО "КРИПТО-ПРО"
Город
Продолжительность
Дата окончания
.
Название курса
«Стандартный (базовый) ипотечный продукт ОАО «АИЖК». Сопровождение стандартных закладных».
Учебное заведение
Международная академия бизнеса и новых технологий (МУБиНТ)
Город
Продолжительность
Дата окончания
.
Название курса
«Стандартный (базовый) ипотечный продукт ОАО «АИЖК». Сопровождение проблемных закладных».
Учебное заведение
Международная академия бизнеса и новых технологий (МУБиНТ)
Город
Продолжительность
Дата окончания
.
Название курса
"Конфликт интересов на государственной гражданской службе, противодействие коррупции"
Учебное заведение
АО НОАИК
Город
Продолжительность
Дата окончания
.
Название курса
"Ориентация на клиента, навыки эффективной коммуникации"," Работа с возражениями"
Учебное заведение
Тренинговая компания "Успех!"
Город
Продолжительность
Опыт работы
Период работы
12 2013 - 01 2016
Должность
Ведущий специалист отдела обслуживания ипотечных кредитов (займов)
Тип работы
Название организации
АО НОАИК (Новосибирское областное агентство ипотечного кредитования)
Город
Описание деятельности компании
Должностные обязанности и достижения
Сопровождал закладные АО "АИЖК". Вел досудебную работу по закладным c просроченной задолженностью от 30+ по аннуитетным платежам и страховым взносам. Верифицировал кредитные и страховые документы. В случаях несоответствия организовывал взаимодействие банков/страховых компаний города с Заемщиками/Страхователями для устранения несоответствий. Проводил учет платежей в корпоративных базах CRM (криптосистемах ЕИС АИЖК, Пегас и др.). Направлял уведомления, требования о полном досрочном гашении кредита, принимал заявления, выдавал справки и графики платежей по кредиту, консультировал Заемщиков лично и по телефону. Работал с претензиями. Выезжал на проверку состояния предметов ипотеки (квартир) с фотофиксацией и составлением актов. Выезжал к Страхователям для подписания договоров и получения оплаты. Составлял и отправлял отчеты, реестры, сопроводительные письма, оригиналы документов в АО АИЖК. Взаимодействовал с залогодержателями, заемщиками, страховыми компаниями, банками, нотариусами, юристами по рабочим вопросам. Получал и сдавал на хранение Закладные, довложения документов в депозитарии АО Газпромбанк, ПАО Сбербанк по доверенностям АИЖК.
Рекомендации, отклики: Имеется рекомендация Руководителя Управления сопровождения кредитных обязательств АО "НОАИК" Исх № 2591/ОС
Используемые навыки: Ведение переговоров по устранению просроченной задолженности, работа с возражениями; Документооборот; Работа с автоматизированными криптосистемами учета клиентов, CRM; Уверенный пользователь ПК (MS Office).
Сертификаты: АО АИЖК, МУБиНТ, АО НОАИК, Тренинги «Ориентация на клиента, навыки эффективной коммуникации».
Отдел обслуживания ипотечных кредитов АО «НОАИК» получил от АИЖК оценку деятельности, равную 1000 баллов – это показатель максимального качества услуг. Рейтинговое агентство «Эксперт РА» присвоило АО «НОАИК рейтинг качества услуг на уровне A+ «Очень высокий уровень качества услуг».
Период работы
07 2012 - 11 2013
Должность
Специалист отдела обслуживания ипотечных кредитов (займов)
Тип работы
Название организации
ОАО «Новосибирское областное агентство ипотечного кредитования»
Город
Описание деятельности компании
Должностные обязанности и достижения
Сопровождение стандартных и проблемных закладных (по стандартам АО АИЖК). Работа в Единой информационной системе АИЖК.
Осуществление личных и телефонных консультаций Заемщиков, связанных с исполнением денежных обязательств по Кредитным договорам, Договорам страхования, Договорам ипотеки, Закладным, а также по вопросам взаимодействия с Банками, Страховыми компаниями. Подготовка справок для предъявления по месту требования. Осуществление работы по обращениям Заемщиков, связанным со сменой Страховой компании. Контроль за предоставлением Заемщиками/Страховыми компаниями новых Договоров страхования. Проверка отчетности, предоставляемой страховой компанией, по итогам отчетных периодов, предоставление информации Залогодержателям.
Период работы
02 2012 - 06 2012
Должность
Архивариус отдела корпоративных отношений и документооборота
Тип работы
Название организации
ОАО «Новосибирское областное агентство ипотечного кредитования»
Город
Описание деятельности компании
Должностные обязанности и достижения
Замещал должность начальника отдела на время его отпуска. Вел архивное дело в ОАО «НОАИК» Контролировал правильность оформления дел в делопроизводстве Агентства, готовил и комплектовал документами архивные дела. Проверял комплектность кредитных дел Заемщиков, передаваемых в архив. Участие в разработке номенклатуры дел. Участие в подготовке сводной описи единиц постоянного и временного сроков хранения, а также актов для передачи документов на архивное хранение, на списание и уничтожение материалов, сроки хранения которых истекли. Выдача документов или кредитных досье сотрудникам. Организация и осуществление ведения архива кредитных дел заемщиков в электронном виде. Осуществление обработки и учёта входящей и внутренней деловой корреспонденции, направление её на рассмотрение генерального директора и исполнение структурным подразделениям и отделам Организации, обеспечение контроля за сроками их исполнения. Осуществление учёта доверенностей, выданных сотрудникам Общества. Осуществление учёта и обеспечение контроля за сроками исполнения приказов по основной деятельности.
Период работы
08 2010 - 03 2011
Должность
Администратор АХО
Тип работы
Название организации
ОАО «Новосибирское областное агентство ипотечного кредитования»
Город
Описание деятельности компании
Должностные обязанности и достижения
Встреча клиентов в офисе,консультации по вопросам имеющихся услуг. Работа в режиме кол-центра, (прием телефонных звонков, переадресация звонков), услуги копирования.Прием документов клиентов, регистрация. Предотвращение и ликвидация конфликтных ситуаций. Контроль над рациональным оформлением помещений, обновление и контроль состояния рекламы в помещениях и на здании.Контроль над сохранностью материальных ценностей, взаимодействие с охранными структурами. Контроль соблюдения работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены, взаимодействие с поставщиками канц.товаров, воды, электроэнергии. Осуществление контроля над исполнением работниками указаний руководства организации. Выполнение отдельных служебных поручений непосредственного руководителя.ергии.
Профессиональные навыки
Личные качества:
Высокая работоспособность, стрессоустойчивость, высокий уровень
ответственности и самостоятельности, нацеленность
на результат, умение работать в команде
Профессиональные качества: авыки:
Работа с физ и юр. лицами; Работа с большим
объемом информации и в режиме
многозначности; Ведение
договорной работы; Навыки
переговоров по устранению
просроченной задолженности, работа с возражениями; Документооборот; Работа в автоматизированных системах учета
клиентов CRM; Свободное
владение ПК и офисной техникой; Работа в команде; Тайм-менеджмент.
Желаемая работа
Тип: Полная занятость
Занятость: Полный рабочий день
Месторасположение: Новосибирск, Новосибирская область, г. Новосибирск
Если это Ваше резюме, и Вы хотите его удалить или редактировать, перейдите по этой ссылке
Чтобы поднять резюме «Менеджер по работе с клиентами» вверх списка, а также вывести на главную страницу на 24 часа, отправьте SMS с текстом TOP 1411022181432 на номер 2325 Стоимость услуги 30 рублей. Информацию об условиях предоставления услуги и территории обслуживания читайте здесь
Работа вакансии - резюме. Бесплатно разместить свежие вакансии и резюме на serverjob.ru.
630000, Новосибирск г., Карла Маркса просп., д. 30, оф. 377 Тел: +7 (383) 3452311.
