Вакансия Специалист контроля качества сервиса в компании Работодатель Новосибирск

мы - компания "отличные наличные", работаем в сфере финансового ритейла с февраля 2011 года и состоим в государственном реестре микрокредитных компаний, деятельность которых контролируется центральным банком россии.

мы - одна из первых микрокредитных организаций появившаяся на территории нашей страны.

понимая постоянную потребность в наших услугах, мы стараемся охватить с каждым днем всё большее количество регионов.

на сегодняшний день наша региональная сеть представлена более 300 офисами на территории более 70 регионов россии.

обязанности:

• контроль работы сотрудников отделов развития сети по камерам видеонаблюдения
• консультирование работников отдела развития сети по совершаемым ошибкам, сложным, конфликтным ситуациям
• своевременная обработка писем от сотрудников региональной сети
• анализ и выявление мошенников
• ежемесячная отчетность. Ведение чек-листов

• внимательность, коммуникабельность
• опыт работы в клиентском сервисе, продажах (банки, страхование, мфо, call-центр, обслуживание клиентов)
• ждем кандидатов готовых развиваться в сфере оценки качества обслуживания клиентов!

• официальное трудоустройство, соц. Пакет (отпуск 28 дней, больничный)
• корпоративный фитнес, корпоративная сотовая связь
• корпоративные программы обучения сотрудников
• график работы: 5/2
• зарплата полностью "белая", 2 раза в месяц на карту
• профессиональный коллектив, готовый делиться знаниями и опытом!