Вакансия Начальник отделения обеспечения в компании Работодатель Новосибирск

обязанности:

• своевременно и качественно выполнять возложенные функции в соответствии с требованиями действующего законодательства, нормативных актов, положений, инструкций.
• организовывать работу отделения по выполнению возложенных задач, взаимодействовать с другими подразделениями филиала.
• контролировать работу персонала по организации бронирования путевок приема и обслуживания отдыхающих, организации регистрации и размещения отдыхающих.
• контролировать работу сотрудников отделения при оформлении ими документов на оплату оказываемых филиалом услуг.
• обеспечивать своевременное предоставление руководству необходимых отчетов и информации, подготавливаемых работниками отделения.
• работать с жалобами и обращениями отдыхающих, готовить на них ответы в сроки, установленные нормативными документами, принимать меры для разрешения конфликтных ситуаций.
• организовывать работу персонала отделения с отдыхающими при возникновении чрезвычайной ситуации.
• выявлять и анализировать недостатки в работе отделения, внедрять в организацию работы отделения современные методы обслуживания отдыхающих.
• анализировать отзывы отдыхающих об услугах, оказанных в санатории, и вносить руководству соответствующие предложения.
• планировать потребности отделения в материально-технических средствах.
• принимать меры по привлечению на отдых в санаторий граждан на коммерческой основе.
• составлять график работы персонала отделения, контролировать его выполнение, своевременно готовить документы для оплаты труда персонала отделения.
• предоставлять по требованиям руководства статистическую и отчетную документацию, касающуюся направления деятельности.
• проводить обучение персонала отделения, инструктажи.
• разрабатывать проекты должностных инструкций на работников отделения обеспечения.
• участвовать в подборе персонала отделения.
• информировать руководство филиала о выявленных нарушениях со стороны отдыхающих, о проблемных вопросах отделения.
• требовать выполнения правил, норм по охране труда, пожарной безопасности, производственной санитарии, трудовой дисциплины и правил внутреннего трудового распорядка и контролировать их соблюдение работниками отделения.
• повышать свой профессиональный уровень.
• исполнять требования приказов и распоряжений руководства филиала и вышестоящих организаций и служб.

• на должность начальника отделения обеспечения назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование по профилю – сервис (специалист по сервису). Уметь общаться с отдыхающими, гостями и партнерами по всем вопросам своей службы;
• вести деловую переписку;
• пользоваться современными средствами коммуникации;
• действовать в чрезвычайных ситуациях

• трудоустройство по тк рф, полный соцпакет, доставка на работу служебным транспортом с площади калинина, пятидневная рабочая неделя с двумя выходными днями (суббота и воскресенье) с 8. 30 до 17. 00 в заельцовском районе г. Новосибирска на территории военного санатория «ельцовка» 9.