Вакансия Администатор по приему и размещению в компании Работодатель Новосибирск

обязанности:

• своевременно и качественно выполняет возложенные функции в соответствии с требованиями действующего законодательства, нормативных актов, положений, инструкций.

осуществляет прием, регистрацию, размещение и выписку отдыхающих с оформлением необходимых документов установленным порядком, занесением информации в электронную программу; выдачу и прием ключей от номеров по санитарно-курортным книжкам при заезде и выезде отдыхающих.
оформляет договоры на платные санаторно-курортные услуги в электронной программе.

ведет следующие документы:

• журнал дежурного администратора;
• книгу учета больных, находящихся на лечении в санатории (журнал регистрации отдыхающих);
• алфавитную книгу (в электронной программе);
• книгу приема и сдачи дежурств.
• подает заявки на техническое обслуживание номерного фонда в отделение (планирования материально-технического обеспечения), обобщая информацию из журнала заявок.
• ежедневно подает сведения дежурному врачу о загрузке санатория.
• доводит до отдыхающих порядок оформления жалоб и обращений.
• принимает меры к разрешению конфликтных ситуаций, возникающих при обслуживании отдыхающих, в том числе организует их переселение в другие номера (при объективных фактах в их обращениях) с последующим докладом руководителю отделения обеспечения.
• принимает участие (совместно с другими отделами) в разработке предложений и рекомендаций по улучшению качества санаторно-курортных услуг и увеличению объема их реализации.
• ведет учет полученных бланков строгой отчетности и соблюдает порядок их оформления.
• готовит акты по оказанию санаторно-курортных услуг для коммерческих отдыхающих по итогам месяца.

принимает заявления и оформляет необходимые документы при досрочном убытии отдыхающих. Готовит необходимые документы при плановом выезде отдыхающих.
информирует отдыхающих об услугах, предоставляемых санаторием.
докладывает дежурному врачу и начальнику отделения обеспечения о фактах нарушения отдыхающими правил внутреннего распорядка и санаторно-курортного режима.
по указаниям руководства филиала, комплекса и вышестоящих организаций своевременно и в полном объеме готовить и предоставлять необходимую информацию, связанную по роду своей работы.
соблюдает правила, нормы по охране труда, пожарной безопасности, производственной санитарии, трудовую дисциплину и правила внутреннего трудового распорядка, при общении с отдыхающими и коллегами - этические нормы.
работает над повышением своей квалификации путем постоянного изучения специальной литературы, участия в семинарах.
выполняет разовые служебные поручения начальника отделения обеспечения.

• на должность администратора назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование или высшее профессиональное образование по профилю - гостиничный сервис (менеджер), без предъявления требований к стажу работы.

• трудоустройство по тк рф, полный соцпакет, доставка на работу служебным транспортом с площади калинина, пятидневная рабочая неделя с двумя выходными днями (суббота и воскресенье) с 8. 30 до 17. 00 в заельцовском районе г. Новосибирска на территории военного санатория «ельцовка» 9.