Дополнительно
ServerJob.ru

Вакансия Руководитель call-центра в компании Работодатель Новосибирск

Вакансия № 9980496
Добавлена 23 ноября
 
откликнуться на вакансию
вид для печати
разместить резюме
Pаздел: Директор / руководитель
Зарплата: по договоренности USD
Город: Новосибирск
График работы: Полная занятость
Образование: Высшее
Возраст: не имеет значения
Должностные обязанности

обязанности:

  • организация и контроль работы операторов сall-центра;
  • оптимизация действующих скриптов сотрудников.
  • написание сценариев работы call-центра;
  • участие в организации процесса набора, обучения и профессионального развития сотрудников.
  • первоначальное и регулярное внутреннее обучение сотрудников call-центра,
  • контроль выполнения ключевых показателей;
  • оценка и прогнозирование нагрузки, подбор оптимального количества сотрудников call-центра;
  • ведение регулярной отчетности и статистики работы подразделения;
  • координация взаимодействия сотрудников отдела со смежными подразделениями;
  • работа с ит-отделом по внедрению нововведений.
Требования
Высшее образование, стаж работы 3-5 лет, полная занятость
  • опыт работы ведущим оператором / старшим специалистом / супервайзером сall-центра от года
  • высокая степень самоорганизации, профессионализм, гибкость
  • развитые лидерские качества, умение мотивировать команду;
  • знание методики обучения и развития персонала;
  • отличное знание пк: ms office,
  • контроль качества и эффективности работы операторов
  • разработка и соблюдение стандартов компании
  • прием входящих телефонных звонков, поступающих на линию в период пиковой нагрузки или сложный/спорный/запутанный запрос
  • способность усваивать большой объем информации;
  • в идеале опыт работы в телекоме (у оператора связи)
Условия работы
  • стабильная заработная плата: оклад + премии по результатам работ;
  • работа в быстроразвивающейся компании;
Дополнительная информация
Опыт работы: 3-5 лет
график работы: полный рабочий день

В письме или при звонке укажите, что прочли о вакансии в компании Работодатель на serverjob.ru
Контактная информация
Работодатель

Работа Директор / руководитель

Средняя зарплата по специальности «Директор / руководитель» в Новосибирске - 31200 руб.
Сегодня вакансия Директор / руководитель требуется многим специалистам, которые уже достигли определенных карьерных высот или пока без опыта работы после обучения. Вполне логично, что и у тех, и у других могут возникнуть традиционные сложности с поиском работы Директор / руководитель, которая будет удовлетворять всем требованиям соискателя к работе. Как показали исследования, проведенные специалистами, при подборе на вакансию Директор / руководитель в Новосибирске, соискатели уделяют внимание в первую очередь следующим аспектам:
  • Размер заработной платы. Как известно, «работа может быть оплачена достаточно «щедро». Именно поэтому в первую очередь те, кто стремится к финансовому благополучию, обращают внимание именно на этот аспект.
  • Способ оплаты труда. «Работа Директор / руководитель в может быть оплачена сдельно, иметь повременную форму, тарифную и т. д. В данном случае соискатель, рассматривая «вакансии Директор / руководитель в подбирает наиболее подходящий и удобный для себя способ финансовых выплат, тем самым, «отсеивая» неподходящие предложения.
  • График работы. Не секрет, что сегодня достаточно часто при подборе персонала работодатели предлагают не только традиционные «пятидневки», но также альтернативные варианты, при которых достигается максимальная эффективность работы. Так, зачастую «вакансии предполагают возможность гибкого графика, удаленной работы с периодическими визитами в офис компании и т.д. Более того, возможной стала и работа по найму. При этом оговаривается срок, в течение которого соискатель будет сотрудником компании, например, в том случае, если он требуется на время выполнения определенного масштабного проекта.
Как правило, все остальные критерии для соискателей, находящихся в поиске работы Директор / руководитель в Новосибирске, имеют индивидульное значение. Соответственно, этот факт существенно упрощает процесс подбора оптимальной «вакансии и на можно установить соответствующие фильтры по параметрам, что в значительной мере сэкономит время, необходимое на ознакомление с предложениями от работодателей.

Похожие вакансии Директор / руководитель в Новосибирске